Actualizado: 7 de enero de 2026
Este documento describe el marco etico, profesional y legal que rige la colaboracion con Informate Perú para la gestion de datos, leads y experiencias ciudadanas dentro del ecosistema digital Informate Peru.
Informate Perú provee una plataforma digital para la captacion y gestion responsable de leads politicos, segmentacion de audiencias y analitica de participacion ciudadana. Estas condiciones regulan la relacion entre la plataforma y las organizaciones, partidos o equipos que contratan nuestros servicios.
"Clientes" se refiere a candidatos, partidos, consultoras o asociaciones que contratan los modulos del CRM politico.
"Usuarios finales" incluye ciudadanos que interactuan con formularios, rankings o contenidos informativos publicados por la plataforma.
"Datos" comprende la informacion de contacto, preferencias, metadata de interaccion y cualquier insumo estrategico generado por los algoritmos de Informate Peru.
El alta de una cuenta requiere informacion verificada del responsable politico o institucional. Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes que no se alineen con principios democraticos o con la normativa electoral peruana.
Los clientes se comprometen a utilizar las herramientas unicamente para fines legales y eticos, evitando spam, desinformacion o practicas discriminatorias.
Cada campaña debe configurar reglas internas de consentimiento y trazabilidad de origen para los contactos importados o captados desde widgets oficiales.
El cliente es responsable de las comunicaciones que se envien desde el CRM, incluyendo el contenido de emails, SMS o llamadas, y debe respetar las preferencias de opt-in/opt-out.
Informate Perú conserva todos los derechos sobre el software, modelos de puntaje, activos visuales y bases de conocimiento desarrolladas.
Los reportes, dashboards y algoritmos predictivos entregados al cliente se otorgan bajo una licencia limitada, no exclusiva e intransferible.
Tratamos los datos conforme a la Ley N. 29733 y su reglamento. Detalles adicionales se describen en la Politica de Privacidad, que forma parte integrante de estos terminos.
El cliente actuara como responsable del tratamiento frente a sus bases y reconoce que la plataforma funge como encargado, adoptando medidas tecnicas y organizativas adecuadas.
Implementamos cifrado en reposo y en transito, controles de acceso basados en roles y monitoreo continuo de infraestructura. Se notificara cualquier incidente de seguridad relevante en plazos razonables.
Los clientes deben mantener la confidencialidad de sus credenciales y activar factores de autenticacion multiples cuando esten disponibles.
No garantizamos resultados electorales ni conversiones especificas. La responsabilidad total de la plataforma frente a un reclamo se limita al monto efectivamente pagado por el cliente en los ultimos doce meses.
No seremos responsables por interrupciones causadas por terceros proveedores de infraestructura, fallas de energia, decisiones regulatorias o eventos de fuerza mayor.
Nos reservamos el derecho de modificar estos terminos para reflejar cambios regulatorios, mejoras de producto o nuevas funcionalidades. Publicaremos la version vigente con al menos 10 dias de anticipacion a su entrada en vigor.
El uso continuado de la plataforma implica la aceptacion de las modificaciones comunicadas.
Para consultas legales, solicitudes de baja o ejercicio de derechos ARCO puede escribirnos a gerencia@jmc-corporation.com. Tambien habilitamos canales de soporte regional para auditorias o requerimientos regulatorios.
